Ein großer Teil der täglichen Arbeit einer Praxis besteht mittlerweile in administrativen und organisatorischen Tätigkeiten – Tätigkeiten, die weder zur medizinischen Wertschöpfung beitragen noch dem Patienten direkt nutzen. Die Kooperation im Verwaltungsbereichwie auch in der Praxisorganisation bietet darum weitere Chancen. Verschiedene Aufgaben können gemeinsam organisiert und z.B. durch eine Verwaltungsgesellschaft übernommen werden (EDV, Buchhaltung, Einkauf, Veranstaltungsmanagement etc.). So entstehen auf Seiten der Praxis neben Kostenvorteilen auch erhebliche Zeitreserven. Die Mediziner können sich mehr auf ihre ärztliche Kernkompetenz konzentrieren, und auch dem fachlich gut ausgebildeten medizinischen Personal bleibt mehr Zeit für die Patientenbetreuung und -versorgung.
Gemeinsame Organisation: medizinischer Nutzen …
Die gemeinsame Organisation auch auf medizinischer Ebene eröffnet nicht nur Patienten klare Vorteile gegenüber einer Einzelpraxis:
- Entwicklung fachübergreifender Behandlungskonzepte
- abgestimmte Praxisöffnungszeiten und Terminvergabe (praxisübergreifend)
- Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit durch gemeinsame Telefonhotlines
- Vermeidung von Doppeluntersuchungen sowie paralleler Behandlungsstrategien
- effizienteres Arbeiten durch kurzfristige Absprachen und schnelleren Informationsaustausch
- Entwicklung einheitlicher Service- und Qualitätskonzepte
- Synergien statt Konkurrenz zwischen Fachrichtungen
- gegenseitiger fachlicher Transfer sowie medizinische Fortbildung für Patienten
- gemeinsame Öffentlichkeitsarbeit, Internetauftritt und Marketing
… und neue Einnahmequellen
- Direktverträge mit Krankenkassen bzw. Krankenhäusern und anderen Leistungsanbietern im Sinne der integrierten Versorgung (IV)
- Entwicklung fachübergreifender Angebote von Privatleistungen und gemeinsame Patientenansprache
- Durchführen von Veranstaltungen etc.
Im Ergebnis kann sich das Gesundheitszentrum als eigenständige Marke entwickeln, die nicht nur (Privat-) Patienten, sondern auch Zuweiser, Kliniken, Krankenkassen und andere potentielle Partner kennen und schätzen. Der Einzelne profitiert somit von der Außenwahrnehmung des gesamten Hauses, seiner Qualität und medizinischen Kompetenz insgesamt.
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